Dokumenty prawne
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025 r. · Operator: R4bl Media · NIP: 8883106131
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego latinclean.pl oraz zamawiania usług sprzątania świadczonych przez R4bl Media (operator serwisu LatinClean Polska), NIP: 8883106131, e-mail: kontakt@latinclean.pl.
Usługodawca — R4bl Media, operator serwisu LatinClean Polska. Klient — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług. Usługa — usługa sprzątania zamawiana przez formularz na stronie lub telefonicznie. Rezerwacja — zlecenie usługi potwierdzone przez Usługodawcę.
Zamówienia można składać przez formularz online dostępny na stronie (zakładka Rezerwacja), telefonicznie pod numerem wskazanym w sekcji Kontakt, lub przez WhatsApp. Zamówienie jest wiążące po jego potwierdzeniu przez Usługodawcę (SMS, e-mail lub telefon).
Ceny podane w kreatorze rezerwacji są cenami brutto. Płatność odbywa się po wykonaniu usługi — kartą płatniczą, BLIK-iem lub przelewem bankowym. Usługodawca nie pobiera przedpłat. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta.
Klient może odwołać lub przełożyć wizytę bezpłatnie do 24 godzin przed jej zaplanowanym terminem. Odwołania zgłaszane w czasie krótszym niż 24 godziny mogą skutkować naliczeniem opłaty manipulacyjnej w wysokości 50 zł.
Usługodawca gwarantuje jakość świadczonych usług. W przypadku zastrzeżeń Klient zobowiązany jest zgłosić je drogą elektroniczną lub telefonicznie w ciągu 24 godzin od wizyty. Usługodawca zobowiązuje się do bezpłatnej korekty usługi w ciągu 48 godzin od zgłoszenia.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone podczas świadczenia usługi w zakresie wynikającym z polskiego Kodeksu Cywilnego. Usługodawca objęty jest ubezpieczeniem OC. Zgłoszenia szkód należy kierować na adres e-mail kontakt@latinclean.pl.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres kontakt@latinclean.pl lub pisemnie na adres siedziby. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o ochronie danych osobowych. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z powiadomieniem Klientów z 14-dniowym wyprzedzeniem.
Pytania?
Skontaktuj się z nami: kontakt@latinclean.pl